Merchandising | Slovník
Je proces, jehož cílem je najít optimální vystavení sortimentu, jelikož základní podmínkou úspěchu impulzního nákupu je orientace a srozumitelnost z pohledu zákazníka. Merchandising zahrnuje například: umístění zboží v regále (facing výrobků, uspořádání dle trvanlivosti), péče o místo prodeje (čistota, vyškolený personál, atp.), podpora prodeje (ochutnávky, akční stojany).
Merchandising
Merchandising, lze jej chápat jako „obchodní úsilí“, zahrnuje komplexní a pravidelnou péči o prodejní místo a výrobky v místě prodeje.
Zpočátku tedy byl merchandising spíše chápán jako prosté doplňování zboží do regálů, vitrín, polic apod. Postupem času se však merchandising vyvíjel a přizpůsoboval potřebám trhu, řetězců, dodavatelů, zákazníků, a začaly se na něj a jeho účastníky klást daleko větší nároky a požadavky. Merchandising dnes tedy není jen pouhé a jednoduché doplňování zboží, ale i o mnoho dalších činností s tímto souvisejících.
Obecněji je merchandising dnes chápán jako:
-
Prodloužená a pomocná ruka obchodního zástupce
-
Komunikační prvek pro prodejní místa, markety, řetězce apod.
-
Součást marketingových a propagačních kampaní
Pravidla merchandisingu:
-
Vývoj sortimentu
-
Výběr sortimentu
-
Zvolení umístění
-
Určení času prodeje
-
Rozhodnutí o ceně
-
Cílená prezentace
-
Upoutání pozornosti zákazníka
Pravidla merchandisingu zahrnují prodej nejlepších výrobků podle konkurenčních nabídek. Nejlepším výrobkům dávat nejlepší umístění a využívat tzv. druhá umístění např. čela, gondoly, pokladny atd. Maximálně využít motivovaný lidský potenciál a následně provádět důsledné kontroly na všech úrovních.