m-Commerce aneb mobilní marketing na vzestupu
Jak z výše zmíněné studie plyne, ve Velké Británii už s tzv. m-Commercí přišlo do styku celých 51 % majitelů mobilních telefonů – což je bezesporu obrovská výzva pro inzerenty a případné affiliate partnery. Zatímco ještě na konci prvního čtvrtletí roku 2011 tvořil podíl prodeje prostřednictvím mobilních zařízení necelá 3 % z celkového množství obchodů realizovaných skrze síť (elektronickou cestou), do začátku měsíce července už stoupl na 4 %. To je přibližně o polovinu více, než v prosinci 2010. Abychom nemluvili pouze o procentech a mohli si představit reálné zákazníky, můžeme si říci, že s realizací obchodních transakcí pomocí mobilu má v Británii zkušenost již více, než 10 milionů lidí. Přes 60 % jich potom tento kanál využilo pro nákup zboží.
Tablety předehnaly chytré telefony
Jistě stojí za zmínku, že největší „hnací silou“ prodeje je stále iPhone, který se může pochlubit skvělým 40% podílem. Na paty mu však začíná nebezpečně šlapat nejen konkurenční iPad (34 % závěrem druhého čtvrtletí 2011), ale také mobilní zařízení na platformě Android. Zaznamenáno bylo rovněž zvýšení prodeje prostřednictvím smartphonů Blackberry (10 %).
Ponoříme-li se do statistických dat hlouběji, zjistíme snadno i to, jaká mobilní zařízení používají spotřebitelé k prohlížení stránek inzerentů. Možná některé z vás překvapí, že majitelé iPhonů jsou sice mnohem aktivnější v surfování (bráno podle počtu zobrazení), nicméně z hlediska konverzí jednoznačně boduje iPad. Právě ten má designově nejblíže ke klasickým notebookům a umožňuje tak rychlé a pohodlné objednání zboží. Míru konverze pochopitelně pozitivně ovlivňuje i mobilní verze webu.
QR kódy – můstek mezi m-Commerce a klasickou reklamou
Jelikož počet uživatelů smartphonů i tabletů se s největší pravděpodobností bude stále zvyšovat, mobilní marketing nepochybně čeká zářivá budoucnost. V Česku si tuto skutečnost už stačil uvědomit Fotolab.cz nebo Mall.cz, který vloni na podzim spustil testovací fázi projektu nakupování pomocí QR kódů (obdoba čárového kódu, který umí mobil rozpoznat a převést uživatele na webovou adresu). Zákazník si z plakátů (vylepených na několika vybraných zastávkách pražského metra) jednoduše vybral konkrétní produkt, naskenoval jeho QR kód a „mobilně“ nakoupil. Jde o zajímavou spojku mezi offline a online marketingem. Zda může mít tato metoda moderní „výkladní skříně“ výrazně světlou budoucnost, se ale teprve ukáže. V současné době totiž jde teprve o první nesmělé krůčky…