Cross-selling | Slovník
Nástroj umožňující nabídnout alternativní zboží či příslušenství společně s konkrétním produktem. Používá se i v rámci internetového obchodování.
Cross - selling
Cross-selling (křížový prodej) je obchodní strategie, kterou zákazníka přesvědčujeme ke koupi souvisejících produktů, služeb nebo příslušenství. Používá se i v rámci internetového obchodování.
V tomto smyslu se termín cross-selling často plete s pojmem up-selling – navyšování prodeje.
Cross-selling se užívá především v internetových obchodech, neboť je poměrně jednoduché jej do systému obchodu implementovat. Můžeme pak sledovat zboží, které je nejčastěji objednáváno společně a následně automaticky vypisovat v detailech příslušných výrobků.
Cross-selling se však může uplatnit i v nabídce služeb.
Dvě společnosti, které si přímo nekonkurují, ale nabízí vhodně se doplňující služby, se domluví na vzájemném prodeji těchto služeb. Prostředí internetu pak takovýto cross-selling ještě zefektivňuje.
Související hesla
Související moduly